Garantía posterior a la venta del servicio de procesamiento
Priorizamos no solo la calidad del procesamiento sino también el servicio postventa. Resolveremos adecuadamente cualquier problema de producto descubierto por los clientes durante el uso a través de la reelaboración o la re-producción para evitar impactar la experiencia del cliente.
Si los clientes descubren algún problema de calidad después de recibir el producto, incluida la desviación dimensional, la desalineación de los agujeros, el bloqueo de hilos, el ensamblaje deficiente y los defectos de acabado superficial (como diferencia de color, pelado o rasguños), contáctenos dentro de los 7 días. Si se confirma que es nuestra culpa, reelaboraremos o volveremos a producir el producto de forma gratuita y priorizaremos la producción. El transporte y los costos relacionados serán asumidos por nosotros.
Mantenemos registros de inspección de calidad para todos los lotes de piezas procesadas, incluidos informes de primeros artículos, resultados de inspección aleatoria y registros de procesamiento. Si es necesario, los clientes pueden solicitar un informe de prueba en la entrega para confirmar el cumplimiento de la calidad del producto. Si se descubren problemas, también pueden solicitar los datos originales de inspección de calidad para rastrear y determinar la responsabilidad.
Al enviar comentarios, comuníquese con nuestro equipo de posventa a través de la dirección de correo electrónico, línea directa o formulario en línea designada por la venta posterior en nuestro sitio web. Proporcione fotos claras, datos de prueba, dibujos relevantes y otros materiales siempre que sea posible. Completaremos el registro de problemas y la evaluación preliminar dentro de un día hábil, y proporcionaremos sugerencias de resolución y un cronograma dentro de los tres días hábiles. Cada problema postventa será seguido por una persona dedicada, y el proceso de manejo y los resultados estarán completamente documentados.